无尾熊

今天是3G iPhone发布的日子,各个苹果店的雇员们都接受了苹果的培训,其中有一个非常有意思的步骤,那就是“让顾客先摸摸3G iPhone”.
因为3G iPhone需要当场激活才能拿走,因此苹果店雇员必须代劳,而这意味着客户的新iPhone的第一任主人成了店员,会让顾客不爽,因此步骤是这样的:

               

       打开3G iPhone的标签,然后直接交给客户体验,体验完后再拿回来激活.

       从这小小的一个步骤可以看出苹果对待客户的细心程度.